Les présentes conditions générales s’appliquent à l’utilisation du site et aux commandes passées auprès de Origami Sushi Bar La Marsa.
1. Commandes
Le client peut passer commande directement depuis le site, avec ou sans compte. Lorsqu’une commande est passée sans connexion, elle peut être enregistrée comme une commande invitée dans le système.
Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies, notamment son nom, son numéro de téléphone, son adresse de livraison, l’horaire de retrait choisi et le contenu de sa commande.
2. Produits et disponibilité
Les produits proposés par Origami Sushi Bar La Marsa sont disponibles selon les stocks, les horaires de service et les conditions de préparation du restaurant. En cas d’indisponibilité, le restaurant peut contacter le client afin de proposer une alternative.
3. Livraison
Pour une commande en livraison, le client doit renseigner une adresse complète et correcte. La livraison est assurée selon les zones couvertes, les frais applicables et les conditions affichées sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l’affluence, la circulation, la météo ou la disponibilité des livreurs.
4. Retrait à emporter
Pour une commande à emporter, le client doit sélectionner un horaire de retrait depuis le calendrier ou le sélecteur disponible sur le site. La commande doit être récupérée au restaurant concerné à l’horaire choisi.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens. Le montant total de la commande est affiché avant validation, incluant les produits sélectionnés et, le cas échéant, les frais de livraison.
Le client peut choisir le paiement en ligne ou le paiement à la livraison. En cas de paiement à la livraison, les modes proposés peuvent être le paiement en espèces ou le paiement par TPE, selon disponibilité.
6. Traitement de la commande
Après validation, la commande est transmise au restaurant pour préparation. Origami Sushi Bar La Marsa peut contacter le client si des informations sont manquantes ou nécessaires au bon traitement de la commande.
7. Réclamations
Pour toute réclamation concernant une commande, le client peut contacter Origami Sushi Bar La Marsa via la page Contact du site, en précisant les informations nécessaires au traitement de sa demande.
8. Programme MyOrigami Fidélité
Le programme MyOrigami Fidélité permet aux clients de cumuler des points et de bénéficier d’avantages selon les conditions communiquées par Origami Sushi Bar. Les règles du programme peuvent évoluer.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion des commandes, la livraison, le retrait à emporter, la relation client et, le cas échéant, le programme fidélité. Le client peut consulter la politique de confidentialité pour plus d’informations.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos, visuels et contenus présents sur le site appartiennent à Origami Sushi Bar ou sont utilisés avec autorisation. Toute reproduction non autorisée est interdite.
11. Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales, le client peut contacter Origami Sushi Bar La Marsa via la page Contact du site.